Cosa sono i Cookie
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Oltre ai cookie tradizali, utilizziamo anche tecnologie simili come web beacon, pixel di tracciamento, local storage e session storage. Queste tecnologie servono scopi analoghi ai cookie e sono soggette alle stesse normative sulla privacy e protezione dei dati personali degli utenti della nostra piattaforma di gioco.
Tipologie di Cookie Utilizzati
La nostra piattaforma utilizza diverse categorie di cookie, ciascuna con funzioni specifiche per garantire il corretto funzionamento dei servizi di gioco d'azzardo online. La seguente tabella illustra le principali tipologie di cookie implementate:
| Tipo di Cookie | Descrizione | Durata | Finalità |
| Cookie Necessari | Essenziali per il funzionamento base del sito e dei servizi di gioco | Sessione | Autenticazione, sicurezza, carrello di gioco |
| Cookie Funzionali | Migliorano l'esperienza utente e memorizzano preferenze | 30 giorni | Lingua, tema, impostazioni account |
| Cookie Analitici | Raccolgono dati statistici sull'utilizzo della piattaforma | 24 mesi | Analisi comportamentale, ottimizzazione servizi |
| Cookie di Marketing | Personalizzano contenuti pubblicitari e promozioni | 12 mesi | Pubblicità mirata, campagne promozionali |
Finalità del Trattamento
I cookie vengono utilizzati per diverse finalità specifiche nel contesto dei servizi di gioco d'azzardo online. Le principali finalità includono l'autenticazione sicura degli utenti, la prevenzione delle frodi, il monitoraggio delle sessioni di gioco per garantire il gioco responsabile e il rispetto dei limiti di deposito impostati dagli utenti.
Utilizziamo inoltre i cookie per personalizzare l'esperienza di gioco, mostrando contenuti rilevanti basati sulle preferenze dell'utente, per analizzare il comportamento di navigazione al fine di migliorare i nostri servizi e per fornire supporto tecnico efficace. I cookie ci permettono anche di rispettare gli obblighi normativi relativi al gioco d'azzardo online in Italia.
Cookie di Terze Parti
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I principali fornitori di servizi terzi includono:
- Processori di pagamento per transazioni sicure e conformi PCI-DSS
- Fornitori di software di gioco per slot machine e giochi da tavolo
- Servizi di analisi web per monitoraggio prestazioni e comportamento utenti
- Piattaforme di customer support per chat dal vivo e assistenza clienti
- Sistemi di verifica identità per compliance normativa e antiriciclaggio
Gestione delle Preferenze Cookie
Gli utenti hanno il diritto di gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso il pannello di controllo disponibile nel proprio account utente. È possibile accettare o rifiutare specifiche categorie di cookie, ad eccezione di quelli strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma di gioco.
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Diritti degli Utenti e Contatti
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